Troca de Hidrômetro

 

A Lei 1097/2006 dispõe sobre a substituição de hidrômetros em Uberaba, bem como da instalação e manutenção do equipamento. O programa foi iniciado em 07/2007. Em virtude disso a troca de hidrômetros é de responsabilidade da Codau.

 

1. Hidrômetros instalados a mais de 05 anos, não é cobrada, pois é uma 'imposição';

2. Na troca de hidrômetro com tempo de instalação inferior a 05 anos, por mera vontade do usuário, será cobrado o valor do HD conforme sua capacidade;

3. Na troca de hidrômetro roubado, será cobrada independente do tempo de instalação do HD, pois é prevista no artigo 70, capítulo IX, do decreto municipal 1326/1998. Neste caso, o valor atual cobrado é de R$98,06;

4. O usuário que quiser verificar o correto funcionamento do hidrômetro pode ligar para o Fale 115 e solicitar vistoria: o serviço é realizado sem custo e caso identificado algum problema no hidrômetro que resulte em acréscimo indevido na conta, é orientado a comparecer à agência, levando sua conta para análise e solução no setor de medição/algo consumo.

 

Tipo de Usuário do Serviço:

Cidadão e Empresa

 

Requisitos/ Documentos Necessários: 

- Comparecer ao SAC na Avenida Leopoldino de Oliveira, nº 4.295, de segunda-feira à sexta-feira, das 08:00h às 16:30h, com todos os documentos pessoais e boletim de ocorrência.

 

Principais Etapas do Serviço:

 - Comparecer ao SAC e solicitar o serviço;                    
– Tramitação interna da O.S. (Ordem de Serviço), pode ser acompanhada pelo Site Codau; 
– Execução do serviço.

 

Previsão de Prazo para Atendimento ao Usuário:

SAC - 30 min

 

Previsão de Prazo para Realização dos Serviços:

03 dias.

 

Custo para o usuário: 

Composição do preço:

Valor do hidrômetro de 3/4" -------------------------------------------------------- R$76,39

Valor do hidrômetro de 1" ---------------------------------------------------------- R$334,00

Valor do hidrômetro de 1 1/2" ----------------------------------------------------- R$527,00

Valor do hidrômetro de 2" ---------------------------------------------------------- R$556,00

Instalação de hidrômetro ----------------------------------------------------------- R$29,24

Taxa de expediente ------------------------------------------------------------------- R$3,88

 

Código do Serviço:

122 ou 143

 

Compromisso com o atendimento:

- Oferecer a comunidade serviços de saneamento com excelência, promovendo a sustentabilidade dos recursos naturais.
- Atender as necessidades e demandas da população, assegurando a melhoria dos indicadores de qualidade, através de uma eficaz e contínua prestação de serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário.

 

Prioridades de Atendimento:

Lei Federal nº10.048/2000 e Lei Municipal nº 5.433/1994:                 

- idosos;                                 

- gestantes;                                   

- lactantes;                                   

- pessoas com crianças de colo;     

- portadores de necessidades especiais;                                     

- pessoas portadoras do transtorno do espectro autista e acompanhantes.

Dúvidas

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Companhia Operacional de Desenvolvimento, Saneamento e Ações Urbanas – CODAU

CAT 115 - 24 horas

Av. Leopoldino de Oliveira, 4.295
Bairro Mercês

De segunda-feira à sexta-feira, das 08:00hs às 16:45hs

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