Biblioteca Pública Municipal Bernardo Guimarães

Empréstimo, renovação e devolução de livros.

 

Tipo de Usuário do Serviço:

Cidadão e Empresa 

 

Requisitos/ Documentos Necessários: 

Para fazer o cadastro de leitor (carteirinha de usuário) que possibilita o empréstimo de livros da Biblioteca Pública Municipal Bernardo Guimarães os documentos necessários são:

- uma foto ¾,
- comprovante de residência atualizado e um documento de identidade com foto.
Para renovação faz-se necessário apresentação dos livros anteriormente emprestados e carteirinha de usuário.

 

Principais Etapas do Serviço:

- Informações ao usuário sobre normas e regras de uso dos espaços e do Acervo;
- Após apresentação dos documentos necessários é realizado o cadastro com os dados dos usuários no sistema SOPHIA. A carteirinha é entregue ao usuário em até 15 (quinze) dias. É liberado ao usuário o empréstimo logo após o cadastro.
- A carteirinha de usuário tem validade de um ano, sendo necessário para sua renovação a apresentação da carteirinha com o documento de identidade e comprovante de residência de últimos três meses.
- O servidor ensina o usuário a acessar o terminal de consulta (pesquisar obras disponíveis: autor, nome do livro, bem como o acesso remoto a partir de sua residência para pesquisas.

Acesso remoto: https://philos.sophia.com.br/terminal/9206
- O servidor ensina o usuário a localizar as obras desejadas nas estantes.

 

Previsão de Prazo para Atendimento ao Usuário:

De 05 (cinco) à 10 (dez) minutos.

 

Previsão de Prazo para Realização dos Serviços:

Média de 10 (dez) minutos.

 

Custo para o usuário: 

A não devolução na data estipulada é cobrada a multa de R$ 1,00 por dia e por livro.

 

Compromisso com o atendimento:

- atender com respeito e cortesia o cidadão;

- disponibilizar variados meios de receber as solicitações do cidadão;

- atender as solicitações de maneira célere.

 

Prioridades de Atendimento:

Lei Federal nº10.048/2000 e Lei Municipal nº 5.433/1994:                 

- idosos;                                 

- gestantes;                                   

- lactantes;                                   

- pessoas com crianças de colo;     

- portadores de necessidades especiais;                                     

- pessoas portadoras do transtorno do espectro autista e acompanhantes.

 

Dúvidas

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Secretaria Municipal de Educaçao de Uberaba

Biblioteca Publica Municipal Bernardo Guimarães

(34) 3332-1900

dpto.bibliotecas@edu.uberabadigital.com.br

Rua Alaor Prata, 317
Bairro: Centro

De segunda-feira à sexta-feira, das 07:30hs às 17:30hs

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