Iluminação Pública

Solicitações de manutenção iluminação pública (lâmpada queimada / intermitente); extensão de iluminação pública; iluminação prédios públicos.

 

Tipo de Usuário do Serviço:

Cidadão e Empresa

 

Requisitos/ Documentos Necessários: 

Informar com precisão o nome completo do logradouro e bairro onde se requisita  o serviço.

 

Principais Etapas do Serviço:

Lâmpada queimada/intermitente: Cadastramento da solicitação na Central de Atendimento da empresa prestadora de serviços – 08000311514 – a empresa tem 48 horas para atendimento `a solicitação. Caso não ocorra o atendimento, o requerente deverá entrar em contato na Secretaria de Serviços Urbanos e Obras, através do telefone 3318.0583, de posse do número de protocolo da solicitação junto a empresa;  Entrada da solicitação na Secretaria de Serviços Urbanos e Obras; encaminhamento para setores para inserção na programação de serviços;

Extensão de iluminação pública/iluminação prédios públicos: Cadastramento da solicitação no Cidade Ativa 3318.0800; entrada da solicitação na Secretaria de Serviços Urbanos e Obras; encaminhamento para setores para inserção no planejamento de obras.

 

Previsão de Prazo para Atendimento ao Usuário:

Imediato

 

Previsão de Prazo para Realização dos Serviços:

Lâmpada queimada/intermitente: 48 horas.

Extensão de iluminação pública: Não calculado

 

Custo para o usuário: 

Não consta.

 

Compromisso com o atendimento:

- Atender com respeito e cortesia o cidadão;           

- Disponibilizar variados meios de receber as solicitações do cidadão;   

- Atender as solicitações de maneira célere. 

 

 

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