Agendamento de eventos, exposições e visitas guiadas
Tipo de Usuário do Serviço:
Cidadão e Empresa
Requisitos/ Documentos Necessários:
O usuário deve encaminhar um e-mail solicitando agendamento de espaços da biblioteca ou visita guiada. A visita guiada pode ser agendada também por telefone.
Principais Etapas do Serviço:
- Recebimento do e-mail ou telefonema.
- Verificação na agenda de disponibilidade da data e dos espaços.
- Confirmação do agendamento.
Previsão de Prazo para Atendimento ao Usuário:
Até 48 horas.
Previsão de Prazo para Realização dos Serviços:
Relativo a agenda e data solicitada.
Custo para o usuário:
Gratuito
Compromisso com o atendimento:
- atender com respeito e cortesia o cidadão;
- disponibilizar variados meios de receber as solicitações do cidadão;
- atender as solicitações de maneira célere.
Prioridades de Atendimento:
Lei Federal nº10.048/2000 e Lei Municipal nº 5.433/1994:
- idosos;
- gestantes;
- lactantes;
- pessoas com crianças de colo;
- portadores de necessidades especiais;
- pessoas portadoras do transtorno do espectro autista e acompanhantes.
