Incêndios Urbanos
desastres relacionados a qualquer ocorrência de incêndios na área urbana, de forma acidental ou criminosa.
Tipo de Usuário do Serviço:
Cidadão e Empresa
Requisitos/ Documentos Necessários:
- Registro da ocorrência;
- Documentos de identificação;
- Endereço da localidade do serviço.
Principais Etapas do Serviço:
- Reposta ao desastre;
- Atendimento às vítimas;
- Encaminhamentos necessários;
- Avaliação da estrutura afetada;
- Procedimentos preventivos necessários;
- Procedimentos administrativos necessários.
Previsão de Prazo para Atendimento ao Usuário:
Imediato
Previsão de Prazo para Realização dos Serviços:
Relativo a complexidade do atendimento.
Custo para o usuário:
Gratuito
Compromisso com o atendimento:
- atender com respeito e cortesia o cidadão;
- disponibilizar variados meios de receber as solicitações do cidadão;
- atender as solicitações de maneira célere.
Prioridades de Atendimento:
Lei Federal nº10.048/2000 e Lei Municipal nº 5.433/1994:
- idosos;
- gestantes;
- lactantes;
- pessoas com crianças de colo;
- portadores de necessidades especiais;
- pessoas portadoras do transtorno do espectro autista e acompanhantes.
