Horário Linhas Transporte Coletivo

 

 

 

 

Informações sobre o Transporte Coletivo sobre itinerários, horários, próximas partidas, tarifas, pontualidade do transporte coletivo, entre outros.

 

Tipo de Usuário do Serviço:

Cidadão

 

Requisitos/ Documentos Necessários: 

Nenhum.

 

Principais Etapas do Serviço:

- Solicitação de Informação - via telefone, e-mail ou presencialmente. 
- Caso a informação já esteja disponível, a solicitação é respondida imediatamente. 
- Em caso de necessidade de levantamento de informações, aguardar 20 dias para ciência.

 

Previsão de Prazo para Atendimento ao Usuário:

05 dias úteis.

 

Previsão de Prazo para Realização dos Serviços:

10 dias úteis.

 

Custo para o usuário: 

Gratuito.

 

Compromisso com o atendimento:

- atender com respeito e cortesia o cidadão;           

- disponibilizar variados meios de receber as solicitações do cidadão;   

- atender as solicitações de maneira célere.  

 

Prioridades de Atendimento:

Lei Federal nº10.048/2000 e Lei Municipal nº 5.433/1994:                 

- idosos;                                 

- gestantes;                                   

- lactantes;                                   

- pessoas com crianças de colo;     

- portadores de necessidades especiais;                                     

- pessoas portadoras do transtorno do espectro autista e acompanhantes.

 

Endereço Terminais

Dúvidas

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Secretaria de Defesa Social

(34) 3318-0408 / 3318-0409 - Das 05h30 às 23h30 (Dias Úteis)

monitoramento.coletivo@gmail.com

superintendencia.transporte.ura@gmail.com

Av. Dom Luiz Maria de Santana, 141
Bairro Santa Marta

De segunda-feira à sexta-feira, das 12:00hs às 18:00hs

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